1. Introduction

Chez ARC-EN-CIEL PRESTATIONS SERVICES (APS), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients, partenaires et employés. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités de nos différentes activités.

2. Informations Collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, et autres coordonnées.
• Informations sur les transactions : détails des commandes, factures, informations de paiement.
• Informations sur les projets : spécifications des projets, plans, devis.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, données de localisation.
• Informations de communication : correspondances, demandes de renseignements, retours et plaintes.

3. Finalités de la Collecte

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Gérer les commandes et les projets : traitement des devis, commandes, factures et livraison d’équipements.
• Améliorer nos services : personnalisation de nos offres, amélioration de la qualité des services.
• Communiquer avec vous : réponses aux demandes, notifications sur les projets, suivi après-vente.
• Respecter les obligations légales : conformité aux obligations fiscales et comptables.
• Sécuriser nos systèmes : prévention et détection des fraudes, gestion des accès.

4. Bases Juridiques du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Contrat : traitement nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles.
• Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires.
• Intérêts légitimes : pour garantir la sécurité de nos services et améliorer notre offre, dans la mesure où vos intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

5. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires et fournisseurs : dans le cadre de la gestion des projets, de la livraison des équipements ou de la réalisation des travaux.
• Autorités légales : lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales.
• Sous-traitants : pour des prestations spécifiques telles que le traitement des paiements ou l’hébergement de données.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales. Les données relatives aux transactions financières et fiscales peuvent être conservées pour une période plus longue conformément aux exigences légales.

8. Vos Droits

Vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• De rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• De demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.
• De limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• De vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• De retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email de contact].

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans notre activité ou pour se conformer aux exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle version sur notre site web ou en vous envoyant une notification.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Arc-en-ciel Prestations Services (APS)
21 BP 4369 Abidjan 21
apsarcenciel@gmail.com
+225 0708015132

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.